店麵銷售流程與技巧應用(ppt 40頁)

店麵銷售流程與技巧應用目錄：
1.寒暄(接近顧客)
2.了解背景(探詢需求)
3.產品介紹(利益陳述)
4.處理異議(突破抗拒)
5.促成交易(銷售完結)

店麵銷售流程與技巧應用內容提要：
吸引注意力技巧：
1.“先生(小姐)這裏有幾款很適合您的氣質…
2.給您推薦幾款今季流行的最新款式好嗎?
3.先生(小姐)你知現時什麼機型最輕、最小、最時尚嗎?
4.先生\小姐,現時本品牌全線機型一個月包
換等….
當顧客自己在選購時：
1.要注意與顧客相處時的“空間管理”.
2.不要入侵顧客的“安全地帶”.
3.要適時,適情地介入服務.
4.要注意從顧客的著裝來分析他的品味和檔次.
5.要留意他的關注的焦點,什麼品牌看得較細,時間長短,什麼品牌是一帶而過…..
6.留意他選購的請求信號
7.當顧客顯出很專業時,要加以讚美和請教對方,讓顧客獲得尊重和滿足感.

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