感冒用藥關聯銷售培訓(ppt 30頁)

感冒用藥關聯銷售培訓內容提要：
標準話術：
“您說的產品，我們店裏暫時沒有，但是，您是
要買***功能的產品，我們有***，它的效果也
相當不錯，而且價格更加實惠。
舉例：當顧客指名要感康，對應標準話術為：
“您說的藥，我們店裏暫時沒有，但您是要治感
冒，我們建議您可以用四季感冒膠囊，治療感冒
特別是改善鼻塞、流涕症狀起效快，價格也更
加實惠。”
“您患的是***感冒，西藥能快速緩解症狀，同
時搭配一些清熱解表的中成藥，能夠更有效地
幫助身體抵抗病毒，比如****，就有不錯的抗
病毒效果。”
例如：“您患的是風熱感冒，西藥能迅速緩解症
狀，同時搭配一些中成藥，能夠更有效地幫助
身體抵抗病毒，比如抗病毒口服液，就
有不錯的抗病毒效果。”
“您發燒麼？如果病症明確無其它不適，38.5度以下
可以自己進行物理降溫，如冷敷、退熱貼等，我們這有
****，用於物理降溫，效果不錯，安全無副作用；如果
體溫在38.5度以上，可用藥物降溫。家裏有沒有體溫表？
我們的電子體溫計測量方便衛生，您可以購買一支回去。
（或針對支付能力較弱顧客“我們有****體溫計，使用安
全方便”。）
舉例：“您發燒麼？如果病症明確無其它不適，38.5度以下可以自己進行物理降溫，如冷敷、退熱貼等，
我們這有退熱貼，用於物理降溫，效果不錯，安全
無副作用；如果體溫在38.5度以上，可用藥物降溫。家
裏有沒有體溫表？我們的電子體溫計，測量方便快
捷，您可以購買一支回去”

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