全球消費趨勢與中國消費者行為的差異性(ppt 30頁)

全球消費趨勢與中國消費者行為的差異性內容提要：
文化和亞文化造成全球多元化的消費者行為，消費者行為研究領域兩派學術思想，可稱之為“消費全球化論”與“消費區域差異論”走進那“M”金字招牌的拱門，你可明顯感到這裏高效率的服務：從漢堡到雞塊都有明確的數量標準，即使那些慣於精打細算的媽媽們，也禁不住帶孩子來這裏大嚼一頓；麥當勞的食品滋味都是可預計的，不會出現意外，甚至這裏的服務方式；麥當勞還盡量用非人技術代替人，追求最佳資源配置的這種控製不僅針對職工，並擴展到顧客的就餐時間。
效率、可計算性、可預測性和控製，既是麥當勞經營方式攻城掠地、屢戰屢勝的四個法寶。
企業管理消費者行為，不但要求掌握原理和共性，還要求深入辨析消費者的差異和變化。 消費者行為的特殊性主要因為時間上(世代消費)的變化和空間上(區域消費)的差異

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