營銷環境實用培訓教程(ppt 48頁)

營銷環境實用培訓教程目錄：
1、公司的微觀環境
2、公司的宏觀環境
3、相互聯係的環境因素
4、對營銷環境的回應

營銷環境實用培訓教程內容提要：
本公司
營銷經理不是在真空中作業。它們必須與公司的最高管理層以及各個部門緊密合作。實施營銷計劃所需要的資金要由財務部籌措和使用。
會計核算部通過測算收益和成本來幫助營銷人員了解是否達到了營銷目標。產品開發部負責產品創新，以便滿足不斷變化的市場需要。客
房部負責提供銷售部賣出客房的清潔衛生。
高層管理者製定公司的使命、目標、戰略和政策。
營銷決策必須與高層管理者的戰略和計劃保持一致。
在營銷理念之下，所有的管理者和員工都必須 “為顧客著想”。他們應該致力於為顧客提供更優的價值和滿意度。總之，公司所有各部門都能對營銷計劃的成敗產生影響。
供應商
供應商是那些向公司提供生產產品和服務所需資源的企業或個人。
各種影響供應商的發展趨勢和現狀也會深刻地影響公司的營銷計劃。
假設一家餐館經理要在周末經營一道活龍蝦特色菜。打電話給海產品供應商，他答應為這次周末促銷提供 200隻龍蝦。星期五早晨，這位供應商打來電話，說從BSDZ運來的龍蝦缺貨，直到星期六上午才能到貨。經理現在不得不尋找別的供貨渠道，否則已經預定的客人在周五晚上就會大失所望。
再比如，假設牛排與啤酒餐館要在菜單上增加扇貝一類的海產品菜肴。公司管理人員用了六個月時間來完善這道扇貝菜肴。就在引入市場期間，扇貝的價格上漲了一倍。餐館現不得不提高價格，而這個價格水平很可能是顧客不願支付的。項目流產了。可見，營銷管理必須對供應是否能得到保證和供應成本的變化給予關注。
從大一點範圍來說，旅遊目的地需要供應商。航空公司的服務、飯店、餐館、會議設施以及娛樂等都屬於旅遊目的地所應提供的服務項目。

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