雲南某公司客戶經理營銷技巧培訓(ppt 102頁)

雲南某公司客戶經理營銷技巧培訓目錄：
第一講、客戶經理的個人素質
一、21世紀的競爭是人才的競爭
二、管理學家對客戶經理素質的要求
三、客戶經理個人能力素質的修煉
第二講、高手重視準備工作
一、專業客戶經理的基礎準備
二、掌握銷售區域的狀況
三、需要一批潛在客戶
四、製定銷售計劃
第三講、識別客戶的利益點
一、將產品特性轉化為客戶利益
二、精心設計做好產品說明
三、運用展示的技巧
第四講、處理客戶異議的技巧
一、客戶異議的含義
二、客戶異議產生的原
三、處理客戶異議的原則
四、處理客戶異議的技巧
第五講、客戶回顧與評估
一、銷售拜訪後的回顧
二、建立和更新客戶檔
三、客戶評估和後續行動
第六講、締結成交客戶的有效方法
一、了解成交的類型
二、締結成交的障礙
三、締結成交的時機與準則
四、締結成交的有效方法
五、未能成交的注意事項

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