知識銷售之專業問話培訓(ppt 53頁)

知識銷售之專業問話培訓目錄：
一、問話的目的
1、社會強迫人們多提問的必要性
2、明白為什麼要問問題
3、生活規律的轉變
4、時代的環境所影響
二、問話的模式
1、請求型問話
2、一般性問話
3、特定式問話
4、封閉式問話
5、開放式問話
6、導演式問話
7、排它性問話
8、組合式問話
一、首先要弄清楚為什麼發問
二、用範圍較窄的問題達成協議
三、導演式問話使對方暢所欲言
四、不要用套話提問不想要答案也要提問
五、提問最容易犯的毛病
六、提問時直來直去
七、要表現得想得到答案
八、 用肢體語言鼓勵對方回答
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