產業新利体育取现 與客戶管理培訓講義(ppt 96頁)

產業新利体育取现 與客戶管理培訓講義目錄：
第一部分產業新利体育取现
一、新利体育取现 的經典理論
二、市場
三、產業市場的特征
四、產業市場購買行為
（一）生產者購買的特點
（二）影響生產者購買行為的主要因素
（三）生產者購買類型
（四）生產者購買決策
五、營銷名言
六、價格戰的原則與結果
七、降價能否促銷
八、促銷策略
第二部分客戶管理
一、銷售渠道的選擇與管理
二、CRM係統
三、客戶管理的規劃及流程
四、如何具體描繪客戶層級
五、80/20原則
六、市場細分作業單
七、CRM的10大發展趨勢
八、如何防範老客戶流失
..............................