保險顧問式行銷模式分析(ppt 30頁)

保險顧問式行銷模式分析目錄：
風險管理
一、風險管理的觀念
二、風險種類
三、人身九大風險
四、壽險提供九大功能
五、風險管理的步驟
財務規劃
一、認識你的財務觀念
二、財務拮據的原因
三、人生理財投資六階段
四、投資理財工具種類
五、投資理財選擇條件
六、成功理財法則
資訊轉介
一、重複購買的原因
二、保險教育與保險銷售同步進行
三、規劃保險時考慮因素
售後服務
一。售後服務的四大理由
二、售後服務的方法
三。提升服務品質的
四。服務第一的五項內涵
五。服務的正確理念
訴怨處理
一。客戶抱怨發生的原因
二。訴怨架構
三。訴怨處理的態度與方法
四。訴怨處理三大口訣：
顧客滿意行銷
一。C·S時代的來臨
二。C·S行銷理念的演進
三。顧客滿意的架構

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