電子銀行業務營銷模式的創新(doc 6頁)

電子銀行業務營銷模式的創新目錄：
一、電子銀行業務的特點及其營銷模式
二、營銷模式創新的應用

電子銀行業務營銷模式的創新內容提要：
科技的發展和信息化社會的來臨使電子銀行成為銀行業產品創新和服務渠道發展的一個明顯趨勢。電子銀行以其突破時空限製和成本低廉的獨特優勢受到越來越多客戶的認可，電子銀行的客戶數量和交易量快速發展，對銀行傳統物理渠道的替代作用正在日益顯現。
隨著計算機技術和網絡技術的快速發展，電子銀行的創新速度也十分迅猛。電子銀行一方麵正在更多客戶接受，但另一方麵也在快速發展過程中遇到了營銷推廣的困難。如何讓更多的客戶能夠在不斷快速發展的過程中始終成為電子銀行的忠誠客戶已成為銀行業麵臨的一個營銷難題。
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電子銀行是指銀行通過電腦、電話、手機、ATM和POS等電子終端和渠道向客戶提供服務的銀行業務。由於互聯網具有信息量大、互動性強和安全技術高的優勢，網上銀行成為應用範圍最廣和發展最快的電子銀行。本文主要以網上銀行為主展開論述。
電子銀行本身屬於電子商務的範疇，同時又是其他電子商務活動的基礎，通過電子銀行提供的電子支付手段，電子商務過程中的交易信息發布、交易撮合、資金結算和貨物交割等環節涉及到的信息、資金和商品貨物的流動才能更加順暢和高效，可以說電子銀行是電子商務的基礎設施。
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數據庫營銷（DatabaseMarketingService）是運用IT、Internet與Database技術發展起來的一種營銷手段，企業通過收集和積累消費者大量的信息，經過處理後預測消費者有多大可能去購買某種產品，以及利用這些信息給產品以精確定位，有針對性地製作營銷信息,引導消費者去購買產品。數據庫營銷在西方發達國家已相當普及，根據美國DonnelleyMarketing公司的調查，56%的零售商和製造商有營銷數據庫。從全球來看，數據庫直銷作為新利体育取现 的一種形式，正越來越受到企業管理者的青睞，在維係顧客、提高銷售額中扮演著越來越重要的作用。

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