新利体育取现 管理知識培訓(doc 68頁)
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管理知識培訓目錄:
第一章、新利体育取现
與顧客滿意---顧客至上…………………………………5
第二章、新利体育取现
信息收集---耳聰目明的資源:信息!信息!…………10
第三章、新利体育取现
環境分析---古老的哲學:凡是存在的就是合理的……18
第四章、消費者購買行為分析---破讀永恒的“市場之迷”…… ……20
第五章、識別細分市場與選擇目標市場---在什麼山,唱什麼歌… ……29
第六章、產品組合策略---老虎和獅子的寓言故 …………………………33
第七章、價格策略---競爭信號、市場信號………………… ……………43
第八章、分銷渠道策略---條條道路通羅馬………… ……………………48
第九章、促銷策略---老王賣瓜,自賣自誇?……………… ……………53
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管理知識培訓內容提要:
案例
七喜
如果你認為“海爾斯青草茶”這個名稱很難提高知名度,那你對銷售“圍裙牌氧化鋰檸檬蘇打”這樣名稱的產品可能更沒信心了。實施上,這個又長又怪的名稱正是七喜汽水的原名,由於特別強調它並非可樂,反而使得七喜銷售成功。
七喜是格理格發明的第二中產品,格理格的第一項產品是他在某年發明的“你好”橘子飲料,銷路相當好,但後來由於柑橘果農生產的新鮮柑橘滯銷,於是他們向本州議會施壓,造成幾個州立法規定,凡是橘子口味的飲料必須含有真正的橘肉和橘子汁,這使得格理格的唯一產品“你好”橘子飲料的成本大增,逼得格理格不得不另辟財源,最後決定生產一種檸檬萊姆蘇打---即使當時全美已有600中類似產品在市場上行銷。
產品最初的名稱就叫“圍裙牌氧化鋰檸檬蘇打”,主要是以育有嬰兒的母親為銷售對象,所以才取名圍裙牌。這種新產品含有鋰元素,並有檸檬口味,在廣告中宣稱“最適合小寶寶腸胃”。雖然這項新產品是在某年10月上市,且在上市後兩周就碰上股市大崩潰,但格理格還是勉強維持營運。
在熬過經濟大蕭條那段艱苦的日子後,格理格決心把產品的名稱改一改,希望能刺激銷路。他馬上從明尼蘇達一家糖果公司那兒買下“七喜”這個名稱,這家糖果公司因為生產七種不同口味的巧克力棒,所以取名“七喜”。
但即使改了新名稱,但這項蘇打產品的促銷手法仍然沿襲以前成約的老法子。當時的可口可樂和百事可樂已不在廣告中宣稱具有藥效,七喜卻仍然把自己說成是解除宿醉的良藥或治療胃病的良方。例如,在30年代的一則廣告中,七喜就提醒消費者說,七喜是“製酸檸檬蘇打”能夠“消除胃部的不舒服”。
在某年之前,該公司這種宣傳手段完全合法。到。了某年,為了配合戰時廣告法律,七喜公司的廣告宣傳稍微收斂了一點。後來便和芝加哥的湯普森廣告公司簽訂和約,委托該公司處理七喜的廣告。新的廣告則強調家庭溫情和輕鬆愉快的氣氛,把七喜描繪成是“清新”的家庭飲料。第二次世界大戰結束後,七喜已是全球銷售量第三的不含酒精的飲料。
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