服裝專賣店店員手冊(doc 20頁)

服裝專賣店店員手冊目錄：
一、組織結構
二、店員的職責
三、服務原則
四、服務儀容
五、日常營業流程
六、銷售區準備工作
七、收銀區工作
八、銷售區工作
九、收銀區工作
十、售後服務內容

服裝專賣店店員手冊內容提要：
空閑時的工作
銷售區：
當專賣店內無顧客光臨時，服務員可進行一些日常工作，如清潔地麵、櫥窗等，或整理貨架、折疊整理、添補商品等。雖無顧客，也應讓整個店表現出活絡的氣氛。員工切忌在無顧客時呆立於店中，或相互閑聊。
收銀區：
當專賣店內無顧客光臨時，收銀員可進行一些日常工作，如清潔地麵、收銀機等。雖無顧客，也應讓整個店表現出活絡的氣氛。員工切忌在無顧客時呆立於收銀機前，或相互閑聊。

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