酒店公司營銷部培訓資料(ppt 22頁)

酒店公司營銷部培訓資料目錄：
1、全員銷售
2、服務銷售

酒店公司營銷部培訓資料內容提要：
概念 ：
即飯店內部全員促銷，上至總經理到服務員，從前台到後台，人人參與，飯店全部員工都是義務推銷員，是飯店營銷的延續和延伸。
益處： 不像廣告、公關等要有專項經費開支，而是在完成本職工作的同時不失時機地，恰到好處地向客人推銷，隻需多些靈活的方法，語言技巧和形式的變換而已，所以這是成本最低，節約成本，見效最快的促銷手段。
內部促銷不受任何限製，在服務中隨時隨地都可以展開促銷，非常便捷。
目的：
（1）使客戶光顧本飯店，而且是做到重複光顧。
（2）鼓勵客戶把錢花在本飯店而不要花到外麵去。
前提：
隻有優質的服務才會令客人滿意，才能讓客人樂於接受內部促銷的誘導，願意增加消費和重複消費。

..............................