寧波某通訊公司渠道管理手冊(doc 44頁)

寧波某通訊公司渠道管理手冊目錄：
第一編、概述
第二編、渠道基本知識與概念
第三編、渠道建立與管理
第四編、渠道品牌維護

寧波某通訊公司渠道管理手冊內容提要：
什麼是渠道：
渠道-是指從製造商或服務提供商輸送產品和服務到達目標客戶，同時將資金回流給製造商或服務提供商，並取得傭金的通路，是分銷係統的重要組成部分。
本手冊所論述的渠道銷售一般是指：利用寧波中金世紀通信有限公司外部的合作夥伴作為通路，輸送“萬博世通”係列產品與回流資金的銷售方法。
渠道的組成：按照產品、服務流、信息流與資金流發生歸屬轉移。其劃分包括以下三個組成部分：服務提供商、渠道合作夥伴（代理商）、客戶。
寧波中金作為廠商在整個渠道營銷係統中占據主導地位，工作內容包括市場推廣、係列產品服務的提供、渠道銷售與管理、代理商體係建立、客戶服務、賬務服務；渠道代理商的工作主要包括：向客戶介紹寧波中金的服務產品，代表寧波中金與客戶簽訂服務協議並受理
業務、收取客戶產品服務費、為客戶提供個性化的服務，幫助寧波中金維護客戶關係；客戶的主要行為是使用服務並支付服務費用。三者共同構成了渠道銷售體係，

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