名流公司的市場反饋係統(doc22)

名流公司的市場反饋係統是一種新型的處理業務方式，它伴隨一種能推動最恰當工作成效的氛圍。
——名流公司董事會主席L·R·皮尤

1993年2月，名流公司總裁湯姆·懷亞特接到一份可行性報告，報告是關於公司的“流動補貨”和“快速反饋夥伴”項目。由馬蒂·阿伯克龍比（流動補貨主管）提交的這份報告總結了1992年名流公司與零售商貫徹流動補貨協議所取得的成就。參與合作的零售商將其POS係統的銷售數據通過電子交換機（EDI）定期傳送到名流公司。名流公司和零售店的采購員則利用POS係統的數據來進行補充訂貨決策。設計這一係統的目的是為了使訂購“常備商品”（銷量很大的商品）的零售商在5天之內就能收到貨，假定商品直接由名流公司運送至商店。這一係統的最終目的是為促進名流公司及其零售夥伴的經營業績。
當懷亞特回顧阿伯克龍比的報告時，他不知道關於流動補貨對名流公司的影響還能向管理者提出什麼問題，也不知道該如何進一步提高零售夥伴的效力。

..............................