寶潔培訓管理規劃資料(doc 47頁)

寶潔培訓管理規劃資料目錄：
一小店概述
1.1小店定義
1.2小店特點
1.3小店重要性
二小店銷售目標及策略
三小店管理動作係統
3.1片區設置
3.2覆蓋方式
3.3貿易政策
3.4人員管理
3.4.1目標
3.4.2配置
3.4.3招聘
3.4.4培訓
3.4.5激勵
3.4.6工作製度
3.5後勤支持係統
3.5.1倉庫管理
3.5.2帶貨/補貨係統
3.5.3財務安全係統
3.6分銷管理
3.6.1小店基本動作程序
3.6.2檢查製度
3.6.3銷售介紹
3.6.4促銷管理
3.6.5店內形象管理
3.6.6覆蓋拓展

寶潔培訓管理規劃資料內容提要：
銷售隊伍和覆蓋係統是小店管理的兩大關鍵，其中以人員管理尤為重要，建立、維護一支積極進取，素質過硬的銷售隊伍，以高效的覆蓋係統為支持，在小店實現公司的零售目標，是慣穿小店管理工作係統的一條主線。以下我們將就片區設置、覆蓋方式、貿易政策、人員管理、後勤支持係統和分銷管理幾方麵對小店管理進行探討。
將目標城市的市區劃分為若幹片區由專人負責分銷覆蓋時，應注意如下幾點：
1以不遺漏、不重複、不分散為原則。
2每個片區的店數應大約相同。
3盡量以主幹線或河流，小山坡等天然屏障為片區界限。
4每個片區的商店盡量有相同的生意背景，如某片區以商業街為主，某片區以大型廠礦宿舍為主，某片區是老城居民街，這樣做有利於分銷賣進和銷售代表培訓。
5當一個片區店數超過150家，可考慮指導銷售代表將片區分塊。銷售代表每天訪問以塊為單位（每塊店數在30家左右），既有利於銷售代表實現安全庫存（銷售代表和店主都清楚知道下次拜訪在哪天）也有利於檢查人員跟進檢查。
合適的拜訪頻率，應以成熟品牌不脫銷，新產品4周內賣進達標，銷售人員拜訪90%以上小店需要補貨為標準。一般情況下，每家小店每1.5周被拜訪一次是比較合宜的拜訪頻率。在考慮到銷售人員技巧熟練程度、新產品推廣、執行促銷計劃、競爭對手動態等因素時，可將拜訪頻率在每家小店每周一次到每兩周一次之間調整。

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