某家電企業終端銷售人員心法(doc 34頁)

某家電企業終端銷售人員心法目錄：
第一章 銷售剖析
第二章 具體銷售流程和分析
第三章 銷售展示
第四章 處理異議
第五章 終結成交

某家電企業終端銷售人員心法內容簡介：
高文化層、低文化層和社會階層（地位）的不同對購買行為的影響最廣泛和深遠。高文化是人類欲望和行為的基礎決定因素，社會階層使人們按等級安排。不同階層的價值觀、興趣愛好和行為方式是有差異的。##和鬆下、惠爾浦、日立、小天鵝、榮事達所擁有的顧客群之間的差異是顯而易見的，而海爾則不然：產品型號繁多，形成高、中、低檔以滿足不同文化及階層顧客的需求。##洗衣機所擁有的顧客群一般有高文化、穩定收入和有一定社會地位的人所組成。
　　下麵圖一所示白色部分為該品牌的固有份額，陰影部分為各品牌所要爭奪的份額，它的歸屬決定於各品牌的產品、政策以及終端的操作。

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