戴爾公司新利体育取现 案例分析(doc 36頁)

戴爾公司新利体育取现 案例分析目錄:
一:戴爾公司的核心概念
二:直接模式的開始
三:產品策略
四:望塵莫及的統一集團

戴爾公司新利体育取现 案例分析內容簡介:
在戴爾剛剛接觸電腦的時候,他用自己賣報紙存的錢買了一個硬盤驅動器,用它來架設一個BBS,與其他對電腦感興趣的人交換訊息.在和別人比較關於個人電腦的資料時,他突然發現電腦的售價和利潤空間沒什麼規律.當時一部IBM的個人電腦,在店裏的售價一般是三千美元,但它的零部件很可能六七百美元就買得到,而且還不是IBM的技術.他覺得這種現象不太合理.另外,經營電腦商店的人竟然對電腦沒什麼概念,這也說不過去.大部分店主以前賣過音響或車子,覺得電腦是一個"可以大撈一把"的時尚,所以也跑來賣電腦.光是在休斯頓地區就忽然冒出上百家電腦店,這些經銷商以兩千美元的成本買進一部IBM個人電腦,然後用三千美元賣出,賺取一千美元的利潤.同時,他們隻提供顧客極少的支持性服務,有些甚至沒有售後服務.但是因為大家真的都想買電腦,所以這些店家還是大賺了一把.
意識到這一點後,戴爾開始買進一些和IBM機器裏的零件一模一樣的零部件,把他的電腦升級之後再賣給認識的人.他說:"我知道如果我的銷量再多一些,就可以和那些電腦店競爭,而且不隻是在價格上的競爭,更是品質上的競爭."同時他意識到經營電腦"商機無限".於是,他開始投身於電腦事業,在離開家進大學那天,他開著用賣報紙賺來的錢買的汽車去學校,後座載著三部電腦.
在學校期間,他的宿舍經常會有一些律師和醫生等專業人士進出,把他們的電腦拿來請戴爾組裝,或是把升級過的電腦帶回家去.他還經常用比別人低得多的價格來銷售功能更強的電腦,並多次贏得了得克薩斯州政府的競標.他說:"很多事情我都不知道,但有一件我很清楚,那就是我真的很想做出比IBM更好的電腦,並且憑借直接銷售為顧客提供更好的價值及服務,成為這一行的佼佼者."
他從一個簡單的問題來開展他的事業,那就是:如何改進購買電腦的過程 答案是:把電腦直接銷售到使用者手上,去掉零售商的利潤剝削,把這些省下來的錢回饋給消費者.這種"消除中間人,以更有效率的方式來提供電腦"的原則,就是戴爾電腦公司誕生的核心概念.

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