消費者行為研究課程(ppt 45頁)

消費者行為研究課程目錄:
一、態度
二、態度改變
三、個性與自我

消費者行為研究課程內容簡介:
對態度(attitude)的研究是社會心理學的中心課題之一：態度如何產生、維持和改變？如何影響人們的思想、情感和行為？消費者行為研究中：消費者對產品、廣告、廠商、自己的態度影響消費行為。態度是一種集中反映個體對特定的個人、團體、事物、行為和思想的評價的認知表征。態度本身不能直接測量，但態度的表達可以直接或間接地測量。當信息不一致時，態度如何形成？這時人們會不會形成一種中庸的、空洞的態度？有不少機製幫助人們避免或解決不一致。

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