人員推銷的任務及工作步驟講義(ppt 20頁)

人員推銷的任務及工作步驟講義目錄:
（一）人員推銷的任務
（二）人員推銷的工作步驟
（三）推銷人員的管理

人員推銷的任務及工作步驟講義內容簡介：
（一）人員推銷的任務
(1)探尋市場。推銷人員應該尋求機會，發現潛在顧客，創造需求，開拓新的市場。��
(2)傳遞信息。推銷人員要及時向消費者傳遞產品和勞務信息，為消費者提供購買決策的參 考資料。��
(3)銷售產品。��
(4)收集情報。推銷人員在推銷過程中還要收集情報，反饋信息。��
(5)開展售前、售中、售後服務。��
（二）人員推銷的工作步驟
(1)尋找顧客
有很多種辦法，如地毯式訪問法，連鎖介紹法，中心開花法，個人觀察法， 廣告開拓法，市場谘詢法，資料查閱法等。
尋找顧客的目標是找到準顧客。準顧客(Prospect)，指一個既可以獲益於某種推銷的商品， 又有能力購買這種商品的個人或組織。
(2)顧客資格審查
顧客資格審查(Qualifying Prospects)。西方推銷人員中流傳這樣一件事：兩大公司各派一名推銷員，到非洲去推銷皮鞋，開拓新市場，到達目的地之後，兩個推銷員各自給總公司拍了一封電報，其中之一是：“此地無市場，因為所有的人不穿鞋子”；另一個是：“此 地市場潛力很大，因為所有的人都沒有鞋子可穿”。由於在對顧客進行資格審查時，著眼點 不一樣，結果就不一樣，影響到公司的營銷策略不一樣。

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