市場細分方法理論與技術應用doc21

社會人口細分（以及行為細分），是對構成各類細分市場的人群的一種事後分析。其目的在於描 述細分市場的特征，而不是了解促成細分的原因。
　　另一個主要缺點是，社會人口細分的預測價值越來越低。不同社會階層的消費模式可能非常相似 ，而兩個同樣年齡、同樣家庭結構和收入的人，具有完全不同的行為和態度，表現出不同的購買習慣、產 品偏好，對廣告也可能具有完全不同的反應。
　　社會人口細分應通過其他細分方法來彌補，以增加對購買行為的預測和理解。
■利益細分

　　利益細分的重點在於人們價值的差異而非社會人口特征的差異。兩個社會人口特征相同的人可能 具有完全不同的價值係統（value system）。甚至，同一個人，由於對產品的體驗不同，對所購買的每一 個產品都持有不同的價值。比如，一個可能會購買最便宜的電冰箱，但會購買最貴的一款彩電，因為這款 彩電的設計超群。
　　因此，消費者在購買特定產品時所尋求的價值或利益，是應識別的關鍵動機因素

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