信息時代的業績評價工具：平衡記分卡.doc5

在信息時代業績評價至關重要。平衡記分卡是適應信息時代的新興業績計量工具，它突破了傳統的以財務為核心的計量評價體係，把組織的戰略目標與實現的過程聯係起來，把企業當前的業績與未來的獲利能力聯係起來，通過評價體係使企業的組織行為與企業的戰略目標保持一致。平衡記分卡從四個方麵構建企業的業績評價體係：財務方麵、客戶方麵、內部經營過程、學習和成長方麵。這四個方麵分別用一係列的指標來描述，各個指標與企業的信息係統集成，四個方麵的指標通過因果關係聯係，構成一個完成的評價考核的整體。本文最後通過實例介紹了平衡記分卡的實施過程。

關鍵詞平衡記分卡業績評價建立與實施

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