LPG+服+務+營+銷+培+訓+（ppt 30）
- 所屬分類：
- 營銷培訓
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LPG+服+務+營+銷+培+訓+（ppt 30）內容簡介
目標與介紹
服務營銷的特點
服務營銷四步法
電話營銷
如何處理顧客的不滿
服務技巧
服務定義：
商品 服務
純有形商品
附帶服務的有形商品
附帶少部分商品的服務
純服務
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