銷售技巧及談判技巧概述(ppt 30頁)

銷售技巧及談判技巧概述目錄：
一、銷售價值/利益的概念
二、銷售及談判之技巧

銷售技巧及談判技巧概述內容摘要：
客戶眼中的價值 Value 是什麼?
最低價格
最高毛利
售後服務
準時送貨
頻密送貨
無斷貨
促銷活動
全麵品種
暢銷品牌
促銷活動 – 增加顧客人流量,增加顧客購買次,增加交易金額
您跟客戶的關係 – 長期投資!
怎樣提供最大的價值給客戶?
找出客戶眼中的價值/利益
客戶眼中的價值 – 各有不同
不同渠道
性格
個人目標
問自己:“如果我是這客戶,我想要什麼?”
問自己:“客戶有什麼選擇?”
量化, 讓他看到是多少錢!
往前看，不要往後看。並且看遠一點
列出價值/利益的清單
很多情況, 最強大的利益是人的基本需求(成功感,工作安全,麵子 …)

告訴對方我們認同他的利益是問題的一部分

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