麥當勞的市場分析.doc22

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一、前言......2

二、食品業之產業結構......2

A.食品日用品業之整體供應鏈體係...2

B.產業類型與策略...3

C.產業經營五力分析及SWOT分析...4

三、麥當勞的由來......5

A.速食的開始...6

B.連鎖的開始與問題...6

C.克羅克的出現...6

D.連鎖的成功關鍵...7

E.其他成功因素...7

F.結論...7

四、麥當勞使用資訊科技的現況......8

A.麥當勞的供應鏈架構...8

1、麥當勞食品安全管理係統（Food Safety System）....9

2、麥當勞的配銷係統....9

B.麥當勞的行銷技術...10

1、互動式資料庫行銷技術....10

C.麥當勞的網路溝通係統...13

五、麥當勞運用資訊科技的可能策略......15

A.現階段競爭優勢探討：...15

B.目前或未來競爭優勢探討：...15

1、網路行銷：....15

2、100 %客戶滿意....16

3、新技術引入....16

4、Bonus收益....17

六、參考資料......18

七、分工狀況與心得......18

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