物流營銷與市場需求分析(ppt 45頁)

物流營銷與市場需求分析 內容簡介
一、 營銷理論的發展（1）
二、 營銷理論的發展（2）
三、 營銷理論的發展（3）
四、 營銷理論的發展（4）
五、 什麼是物流服務營銷
六、 物流服務營銷概念
七、 顧客導向
八、 物流服務營銷的過程
九、 客戶物流需求分析
十、 物流服務營銷的過程
十一、 物流服務營銷的特征及趨勢
十二、 競爭情報產生的背景
十三、 市場競爭，從關注消費者到關注競爭者
十四、 競爭情報的定義
十五、 競爭情報是什麼，不是什麼
十六、 競爭情報是科學還是藝術
十七、 競爭情報的基本問題
十八、 消費者滿意度（CS）與消費者忠誠度（CL）
十九、 消費者滿意戰略的主要內容
二十、 物流新利体育取现 的基本戰略
二十一、客戶服的重要性
二十二、物流客戶服務的內容
二十三、物流服務營銷創新
二十四、國內物流新利体育取现 現狀
二十五、４Ｃ理念物流新利体育取现 的特點
二十六、第三方物流新利体育取现 流程
二十七、物流營銷的轉變
..............................