破解消費者心理的疑問(ppt 64頁)

破解消費者心理的疑問(ppt 64頁)內容簡介

第一講：營銷是什麼?
第二講：行為學與營銷實踐
第三講：獨特賣點與產品概念
第四講：消費者企業管理
第五講：消費者感知/認知
第六講：行為與其它營銷手段

第一講：營銷是什麼?
一、基本概念
1、營銷 ----
是個人或群體自由交換產品或服務,以滿足各自需要或欲望的一種社會過程
2、產品 ----
是人們為獲取、使用、或消費而提供給市場的，以滿足某種欲望和需要的一切東西
3、市場 ----
有著相同或類似的需要及欲望的人群的集合
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