消費者的知識分類與參與(ppt 37頁)

一、 消費者的知識與參與
二、 消費者記憶中儲存的知識
三、 知識的概念
四、 知識的分類（Ⅰ）
五、 知識的分類（Ⅱ）
六、 知識結構
七、 一個腳本的例子
八、 知識結構（以耐克運動鞋為例）
九、 消費者的產品知識
十、 產品知識的層次
十一、 品牌與型號
十二、 產品種類與產品形式
十三、 理解消費者產品知識層次的營銷含義
十四、 方法——目的鏈
十五、 有關產品使用結果的知識
十六、 有關產品使用結果的知識（續）
十七、 有關產品價值的知識
十八、 聯結產品知識的方法——目的鏈
十九、 方法――目的鏈模型舉例（Ⅰ）
二十、 方法――目的鏈模型舉例（Ⅱ）
二十一、 方法——目的鏈的測度
二十二、 搭梯子方法舉例
二十三、 方法——目的鏈概念的營銷含義
二十四、 提高產品/品牌認知度（例1）
二十五、 提高產品/品牌知名度（例2）
二十六、 參與的概念
二十七、 參與的重點
二十八、 參與的分類
二十九、 參與和消費者的購買行為——Assael的消費者購買行為分類
三十、 影響參與的因素及營銷含義——影響參與的因素
三十一、 影響參與的因素及營銷含義——營銷含義
三十二、 法國阿高旅館價值創新案例
三十三、 消費者的價值觀
三十四、 工具性價值觀與終極價值觀

一、 消費者的知識與參與
消費者的知識與參與
消費者記憶中儲存的知識
消費者的產品知識
消費者的參與
二、 消費者記憶中儲存的知識
知識的概念
知識的分類
知識結構
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