民營醫院如何實現全員營銷培訓講義(PPT 22頁)

1、樹立全員營銷觀念。
醫院全員營銷觀念很重要，各科室要從觀念上使員工建立起來。
要在平時的例會當中不斷的宣貫，讓員工從心理到 實際行動都要“全員營銷”
。比如，自媒體時代的今天，醫院的內務人員也可以開微信，宣傳自家醫院的優勢項目，
不需要學習很多的醫療專業知識，但是如果將每篇微信文章和圖片
都綁定醫院微信公眾平台的推廣和宣傳，堅持下來也會有不小的收獲。
2、強化全員營銷意識
加強醫護人員的服務意識，從社區、農村義診到院內診療，從導診到病人走出醫院，
各個部門員工主動、用心、細致、準確、有效的服務決定了病人是否滿意。
因此就需要我們醫護人員在服務中牢記以下三個原則：
一、以患者為中心為關注焦點
3、規範、充實“全員營銷”項目。
醫院全員營銷的內容，剛開始時，可能覺得隻是個概念，沒有多少實質的內容，
但在觀念建立起來後，全員營銷的內容將會不斷的被充實和完善，我們的醫院來說，
電話接線員做的就是電話營銷，導醫做的是服務營銷，網絡維護員做的是網絡營銷，
最終使整個醫院成為一個有強戰鬥力的營銷整體。
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