銀行渠道的拓展與維護培訓講義(PPT 27頁)

銀行各層級及人員特點分析
與各層級銀行溝通流程及人員溝通要點
銀行關係的維護
銀行各層級行政架構
分行
（同業機構部總經理）
一級支行
（分管行長）
二級支行
（分管行長或主任）
銀行各層級人員構成
銀行行長
主任
大堂經理
櫃台人員
保安等
銀行是等級觀念很重的國有企業
（對等交往）
銀行各層級人員分析
　對象：銀行行長
他的考核指標：
存款存量、新增存款、新增開戶數、借貸款、信用卡等中間業務
他的關注點：月底行內排名及其他共同利益點（如對第三方存管的看法）
1、新增開戶數（量）2、新增資金（質）
對象特性：品牌實力、經營理念、錢、關係
對象：銀行主任
存款存量、新增存款、新增開戶數、借貸業務、信用卡等中間業務
他的關注點：
第三方存管的開戶數和量、新增存款、信用卡等中間業務（不同階段不同側重點）
對象特性：能否幫他完成指標
對象：大堂經理
新增存款、新增開戶數、信用卡
私人關係、開戶獎勵
對象特性：能否協助做好大堂內的迎來送往
各層級銀行溝通流程
“戀愛”銀行（“好女不愁嫁”）
三部曲——傳統篇
說媒——戀愛——結婚
思考：
分行：券商能給我帶來什麼？
一、“說媒”
銀行的要求：
1.品牌實力
信譽、規模、類別、股東實力
2.經營理念
谘詢、服務、營銷
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