汽車銷售新人培訓計劃概述（DOC 6頁）

1. 代碼證（複印件）
1. 身份證（複印件）
1. 領照單
10. 介紹信（三考場）
1、互相幫助
1、先推銷自己後推銷產品
1、學會麵對失敗
1、定期對客戶進行回訪（特別在重要的節日）
1、客戶分類
1、尋找客戶的方法
1、約見前的準備
1、認識目標客戶群
1、設計參觀路線、介紹產品
1、顧客永遠是對的，不可否定顧客，善用yes.....but.....
1）客戶的類型
1）心靈要美
1）未成交的客戶
1）電話
1．儀容：
1．溝通技能
2. ic卡（交購置稅時）
2. 客車額度投標拍賣ic卡
2. 戶口本（複印件）
2015銷售新人培訓計劃
2、了解市場潛力
2、同顧客作朋友
2、客戶健身時多與客戶交談，幫助解決其在健身過程中遇到的
2、客戶記錄的內容
2、有積極的人生觀
2、根據不同類型對症下藥
2、電話約見的技巧
2、避免搶客
2）儀容儀表
2）判斷客戶的購買需要
2）已成交的客戶
2）短信
2．售前工作:
2．接近客戶技巧
2：第二周分車型，價格，不同車型的不同配置。用禮拜天考核。
3. 大貿單
3. 大貿單（原件及複印件）/國產車為合格證
3. 營業執照（複印件）
3、控製情緒
3、認識競爭對手
3、讓客戶親身感受
3、誘導客戶介紹新客戶
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