社會環境對消費者心理的影響概述(PPT 91頁)
社會環境對消費者心理的影響概述(PPT 91頁)內容簡介
社會環境對消費者心理的影響
第七章社會文化與消費者心理與行為
文化關乎成敗
伊斯蘭教世界不吃沒有經過祈福的人殺的動物；
美國人在感恩節這天要吃火雞；
某省的宣傳廳曾經賠償當地回族人幾千萬，
原因是在宣傳廳屬下的一本雜誌中寫了“
回族人之所以不吃豬肉，是因為他們崇拜豬”
多哈亞運會上，伊朗的總統被國人責怪了，
原因是他在觀看亞運會時多看了幾眼表演節目的姑娘。
這些都是受文化和亞文化所影響的，不同的文化與亞文化代表著不同的價值
觀念和人們的生活方式及行為方式，其必然影響人們的消費心理和消費行為。
第一節文化概述
一、文化的相關概念
（一）含義
明清顧炎武在《日知錄》中說：“自身而至於家國天下，製之為度數，
發之為音容，莫非文也。”即人自身的行為表現和國家的各種製度，都屬於“文化”的範疇
西方“文化”一詞，來源於拉丁文Cultura，它的意思是耕種、居住、練習、
注意等等。法文的Culture，也是栽培、種植之意，但又引申為對人的性情的陶冶和品德的培養。
這裏的意思就包含了從人的物質生產到精神生產兩個領域
文化，根據學者Tylor（1958）及Cateora（1993）的定義，是“人類環境中由人類所創造的部份；
也即文化是知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗習慣及其他由社會中成員所擁有的能力與嗜好之總和。”
廣義文化：人類創造的一切物質財富和精神財富的總和；
狹義文化：狹義的文化是指人類精神活動所創造的成果，是社會的意識形態，包括政治、
法律、道德、哲學、文學、藝術、宗教等社會意識的各種形式
中義的文化介於廣義與狹義的文化之間，是指社會意識形態同人們的衣食住行等物質生活，
社會關係相結合的一種文化，如服飾文化、飲食文化和各種倫理關係、人際關係等
，也稱之為社會文化。我們在消費心理學中所討論的文化即指中義的文化。
消費文化：一定社會消費者經過學習獲得的、用以指導消費者行為的信念、價值觀和習慣的總和。
（二）文化的四個層次
物態文化層，指人的物質生產活動及其產品的總和，是看得見摸得著的具體實在的事物，如人們的衣、食、住、行等；
製度文化層，指人們在社會實踐中建立的規範自身行為和調節相互關係的準則；
行為文化層，指人在長期社會交往中約定俗成的習慣和風俗，它是一種社會的、集體的行為，不是個人的隨心所欲；
心態文化層，指人們的社會心理和社會的意識形態，包括人們的價值觀念、審美情趣、思維方式以及由此而產生的文學藝術作品
二、文化的特點
習得性（從周圍的社會環境中學會信念、價值觀、習慣等，正式學習、非正式學習、專門學習）
穩定性、變化性
群體性
規範性（規範是關於特定情境下人們應該或不應該作出某些行為的規則）
..............................
第七章社會文化與消費者心理與行為
文化關乎成敗
伊斯蘭教世界不吃沒有經過祈福的人殺的動物；
美國人在感恩節這天要吃火雞；
某省的宣傳廳曾經賠償當地回族人幾千萬，
原因是在宣傳廳屬下的一本雜誌中寫了“
回族人之所以不吃豬肉，是因為他們崇拜豬”
多哈亞運會上，伊朗的總統被國人責怪了，
原因是他在觀看亞運會時多看了幾眼表演節目的姑娘。
這些都是受文化和亞文化所影響的，不同的文化與亞文化代表著不同的價值
觀念和人們的生活方式及行為方式，其必然影響人們的消費心理和消費行為。
第一節文化概述
一、文化的相關概念
（一）含義
明清顧炎武在《日知錄》中說：“自身而至於家國天下，製之為度數，
發之為音容，莫非文也。”即人自身的行為表現和國家的各種製度，都屬於“文化”的範疇
西方“文化”一詞，來源於拉丁文Cultura，它的意思是耕種、居住、練習、
注意等等。法文的Culture，也是栽培、種植之意，但又引申為對人的性情的陶冶和品德的培養。
這裏的意思就包含了從人的物質生產到精神生產兩個領域
文化，根據學者Tylor（1958）及Cateora（1993）的定義，是“人類環境中由人類所創造的部份；
也即文化是知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗習慣及其他由社會中成員所擁有的能力與嗜好之總和。”
廣義文化：人類創造的一切物質財富和精神財富的總和；
狹義文化：狹義的文化是指人類精神活動所創造的成果，是社會的意識形態，包括政治、
法律、道德、哲學、文學、藝術、宗教等社會意識的各種形式
中義的文化介於廣義與狹義的文化之間，是指社會意識形態同人們的衣食住行等物質生活，
社會關係相結合的一種文化，如服飾文化、飲食文化和各種倫理關係、人際關係等
，也稱之為社會文化。我們在消費心理學中所討論的文化即指中義的文化。
消費文化：一定社會消費者經過學習獲得的、用以指導消費者行為的信念、價值觀和習慣的總和。
（二）文化的四個層次
物態文化層，指人的物質生產活動及其產品的總和，是看得見摸得著的具體實在的事物，如人們的衣、食、住、行等；
製度文化層，指人們在社會實踐中建立的規範自身行為和調節相互關係的準則；
行為文化層，指人在長期社會交往中約定俗成的習慣和風俗，它是一種社會的、集體的行為，不是個人的隨心所欲；
心態文化層，指人們的社會心理和社會的意識形態，包括人們的價值觀念、審美情趣、思維方式以及由此而產生的文學藝術作品
二、文化的特點
習得性（從周圍的社會環境中學會信念、價值觀、習慣等，正式學習、非正式學習、專門學習）
穩定性、變化性
群體性
規範性（規範是關於特定情境下人們應該或不應該作出某些行為的規則）
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