問題分析技術與管理(ppt 50頁)

問題分析技術與管理目錄：
一、問題的定義與分類
二、分析與解決步驟
三、活用問題解決手法
四、案例說明、演練及發表

問題分析技術與管理內容簡介：
根據公司或內部方針及計劃，考慮目前水平，由全體自主的設定
活用統計方法來決定目標，如柏拉圖…
目標盡可能數量化、明確化
不能收集數據時，以文字來敘述欲達成之目標
依活動步驟擬訂管製項目
決定活動期限（以周為單位）
依管製項目決定分工合作
依活動步驟以虛線表示預定進度；以實線表示實際進度
活動計劃表常使用甘特圖，也可使用箭線圖
擬定活動計劃取得共識及主管承認
三現主義：
現場將現物做現實的觀察，收集資料
把現象的差異及不好的地方加以分析
現狀把握階段常用的手法有查檢表、直方圖、柏拉圖、管製圖、圖表(條形圖、推移圖、餅圖) 、也可用層別法加以分析
目的：將母集團區分成各個層次，以利觀察、解釋及判斷
目的:為便利收集數據而設計的表格
通常先以層別法事先層別，以做為設計表格之依據
通常可做為柏拉圖及直方圖之前置作業
重點在設計表格

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