浙江遠洲集團-安全保衛控製程序.doc3

1．目的
確保客人和員工的人身、財產安全。
2．適用範圍
適用於酒店各部門。
3．引用標準/文件
3.1 ISO9001:2000 7.5.1生產和服務提供的控製
7.5.2生產和服務提供過程的確認
3.2 《質量手冊》第六章第三節《生產和服務提供》
4．職責
4.1酒店治安領導小組負責全酒店的安全保衛領導工作。
4.2保安部經理負責全酒店的安全保衛，各部門配合保安部做好安全保衛工作。
4.3保安部主管、領班協助經理落實各項安全保衛工作，監督本班組的員工是否按崗位操作要求運作。
4.4 各部門安全責任人負責本區域的安全保衛工作。
5．程序要求
5.1服務特性：為酒店及顧客創造安全、舒適的生活環境。
5.2流程圖
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