如何構建和諧的員工關係(PPT 55頁)

員工關係管理
主要內容
構建和諧的員工關係作為管理者應思索的幾點?
一、員工關係管理概念
3.缺乏完善的激勵約束機製，導致員工關係管理根本的缺失。
4.員工關係管理的主體不清晰，管理者作為員工關係管理的首要責任人的理念沒有得到廣泛確認。
5.員工需求的實現程度不高，作為員工關係管理核心的心理契約總體失效。
四、員工關係管理的目的
4.1員工關係管理的意義
員工關係的特征：密切性/穩定性/可控性/相互依存性
企業內部十大工作關係
五、員工關係管理的重點
1、激勵機製是促使組織目標實現的必要手段。
2、合理的薪酬製度員工關係管理的根本
3、心理契約是員工關係管理的核心部分,並且有理性的決定關係
心理契約給員工關係管理帶來的思考
涓涓細流，彙成江河。個人與團隊，如同水滴與河流。
個人的價值，隻有在團隊中才能得以體現，發揮更大的力量。
4、企業文化——員工關係管理的最高境界
案例:紅塔的企業文化
案例：紅塔文化架構體係
員工關係管理的技巧(處理好員工關係的降龍十八招)
技巧二：識人於微，用人於長
例:沃爾瑪——溝通是萬能的
技巧四:以身作則，履行領導職責
技巧五:盡量滿足員工的個別需求
技巧六:尊重下級
技巧七:表揚下級
技巧八:公平待人
技巧九:糾正錯誤
技巧十:信守諾言
技巧十一:征求意見
技巧十二:以身作則
技巧十三:關心下級
技巧十四:善理事故
技巧十五:公平分配
技巧十六:團體精神
技巧十七:善待埋怨
技巧十八:避免爭論
結論
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