製造業管理人員核心管理技能提升訓練教材(PPT 112頁)

一、管理人員的角色與職責、必備的素質與能力
二、培養自己和下屬的責任意識，與職業行為素養
三、培養和提升管理人員的執行能力
四、溝通能力——管理的核心
五、員工的培養與激勵---成為教練性主管
培訓課程綱要
一：日常管理容易陷入的八大誤區管理人員工作行為方式調查
1、主管人員的角色認知
四、主管的五項功能
六、主管人員常犯的八種錯誤
六、成功主管的八項準則
七、認識你的IQ、EQ、AQ
八、管理人員的類型分析
案例分析與討論（一）
3、職業意識---職業、敬業、專業
5、奉獻與獲取
問題研討：
案例分析與討論
沒有任何借口---負起責任
研討題：
1、認識溝通
2、傾聽是溝通最重要的技巧
3、表達技巧—有效的傳達
問題討論
5、與人溝通的原則和正確的心態
6、如何與員工建立相互依賴的關係
6、如何與上級進行積極有效的溝通
(4).如何進行橫向水平的溝通
(3)衝突之階層
(4)衝突與績效
1、團隊精神
2。卓越團隊的精神元素分析
思考題
五、員工的培養與激勵---成為教練性主管（一）
造物之前先造人—員工培養
4、員工表現不良的原因
5、上司在培訓上應負的職責
6、培養人才的重要性
7、如何做好教育訓練—訓練四步驟
9、如何培養新進人員
10、OJT訓練的五個基本原則
11、卓越的指導藝術—五個重點
五、員工的培養與激勵---成為教練性主管（二）
1、四種新型的工作關係
2、關注你的員工
3、做啦啦隊長—讓員工聽見讚美
4。如何有效運用正負反饋
如何激發部屬的積極性
指責部屬時該采取哪些正確方法
7：對下屬的8條戒律
如何處理員工與員工之間、自己與員工之間的矛盾與衝突？
10、人性化管理的實施技巧
11、績效激勵----績效考核的實施
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