管理環境企業道德與社會責任(ppt 91頁)

組織建築說
它還能繼續翱翔雲霄嗎？
第一節 管理環境的構成
孫子曰：知彼知己，百戰不殆。
公司外部環境的構成
第二節、一般環境
醫藥工業PEST分析：政策與法律環境
醫藥工業PEST分析：經濟環境
醫藥工業PEST分析：社會環境
醫藥工業PEST分析：技術環境
第三節、任務環境
五種競爭力模型
聯合航空真實情況如何？
第四節 組織文化
組織文化的內容（示意圖）
第五節 其他內部環境
怎樣認識商業倫理現象
對三鹿事件的回顧
奶粉事件的利益鏈
三鹿事件的實質
在”三鹿奶粉事件”中的道德決策缺失
在美國有影響的福特Pinto事件
被稱作“史上最醜陋的車”
怎樣承擔自己的責任
企業利益是優先的選擇
再從兩個召回案例談起
強生（J&J）公司的危機公關
事件的真相能否大白天下？
公司的社會責任承擔
強生公司的行為是否合理？
淩誌車的“完美的召回”
從洛杉磯到安奇奧利奇有多遠
有沒有必要這樣做？
怎樣看待這兩個召回
社會責任的定義
讚成和反對企業承擔社會責任的理由
1.讚成企業承擔社會責任的理由
2.反對企業承擔社會責任的理由
社會責任與經營業績
1、企業對環境的責任
2、企業對員工的責任
3、企業對顧客的責任
4、企業對競爭對手的責任
5、企業對投資者的責任
6、企業對所在社區的責任
公眾認為非常重要的企業社會責任議題
管理實戰
本章要點及思考題

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