技術服務組售後工程師崗位職責(doc 1頁)

技術服務組售後工程師崗位職責內容提要：
目的：
　　優質的完成對客戶的技術服務工作，提高客戶服務滿意度
任務：
1、主要負責所有客戶的安裝實施、維修及維護
2、負責對用戶進行簡單的使用培訓
3、負責用戶端信息的收集
工作方法
1、通過所掌握的技術知識及能力完成基本技術工作
2、通過良好的溝通能力及溝通技巧完成對客戶的使用培訓
3、通過良好的服務技能體現公司的服務水平
崗位說明：
　　主要負責客戶端安裝設備、維修設備、係統維護等技術服務工作
以及客戶端與公司相關的信息收集，技術服務質量控製
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