銷售主管的崗位職責(doc 3頁)

銷售主管的崗位職責目錄：
一、崗位標識信息
二、崗位工作概述
三、工作職責與任務
四、工作績效標準
五、崗位工作關係
六、崗位工作權限
七、崗位工作時間
八、崗位工作環境
九、知識及教育水平要求
十、崗位技能要求
十一、工作經驗要求
十二、其他素質要求

銷售主管的崗位職責內容提要：
工作職責與任務：
（一）信息溝通
1．負責把客戶要求傳遞到公司相關部門；
2．負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案；
3．負責價格溝通；
4．負責交貨期溝通；
5．負責工程問題、工藝技術問題及其他問題的溝通。
（二）維護和服務
1．訪問客戶，聽取客戶意見；
2．向客戶提供電路板加工技術服務；
3．審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監控生產進度，製定發貨計劃；
4．提供送貨服務；
5．訂單交付能力評價；
6．跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務；
7．客戶滿意度調查和評價。
（三）處理客戶反饋
1．負責客戶反饋的內部傳遞；
2．跟蹤問題的解決過程；
3．評價問題解決的滿意程度；
4．將問題的解決結果回複客戶；
5．客戶反饋處理評價。
（四）市場開發
1．收集不同領域對電路板需求信息；
2．根據市場信息製定開發計劃；
3．執行被批準的或上級下達的開發計劃，定期做出開發報告；
4．了解電路板行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，成為
具有競爭力的供應商；

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