娛樂部樓麵領班職位說明書(doc 1頁)

娛樂部樓麵領班職位說明書內容提要：
　 1.在樓麵主任領導下，負責娛樂部樓麵服務的組織工作，按要求、規格完成營業和服務任務。
　　2.合理調配服務人員，及時安排日常工作，做好服務管理工作。
　　3.協助樓麵主任做好財產物資的管理工作。
　　4.深入工作實際，發現問題及時改正，參與某些環節的服務工作，特別是重要的服務要親自擔任接待。
　　5.主動與出品部門聯係，協調、調解各種矛盾和糾紛，認真聽取顧客意見，不斷改進服務工作。
　　6.加強服務員的思想教育，認真組織服務員業務學習。

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