各娛樂項目服務員崗位職責及素質要求(doc 1頁)

各娛樂項目服務員崗位職責及素質要求內容提要：
1. 熟悉本室娛樂設施、項目的特點。負責本室客人娛樂活動的預訂、售票和接待工作，向客人提供娛樂活動中的酒水飲料服務。
2. 熱情、主動、有禮貌地接待來客，引導、安排客人入坐。善於運用語言技巧為客人提供最佳服務，解決客人提出的要求和疑難問題。
3. 嚴格執行有關娛樂規定。堅持精神文明，維護娛樂場所秩序，協助主管排解客人之間可能發生的糾紛。保證娛樂活動的正常開展。
4. 負責娛樂場所的清潔衛生。在領班安排下，每日清潔娛樂室門前、室內、設施設備衛生，保持娛樂場所環境整潔，空氣清新，符合質量標準。

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