禮賓部主管工作職責(doc 1頁)

禮賓部主管工作職責內容簡介：
一、職務名稱：禮賓部主管
1、直屬上級：前廳經理
2、直屬下級：行李生/門童
3、晉升職位：大堂副理
二、工作職責：
1、認真檢查行李的合理存放，分配、運送，確保安全無誤。
2、檢查屬下人員的儀容、儀表。
3、編排員工班次，組織本部門培訓工作。
4、向行李員布置每日的具體工作任務。在酒店接待VIP時，親自指揮禮賓部工作，保證VIP安全、滿意。
5、管理行李員和門童，督導其按規定的工作程序操作。
6、確保禮賓部設施設備的完整完好。
7、負責處理服務過程中出現的差錯及事故。
8、負責酒店機票預訂工作。
9、協助車隊做好客人用車安排。

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