某酒店電信服務員崗位職責(doc 3頁)

某酒店電信服務員崗位職責內容簡介：
1．保密職責
（1）在受理電話、電報、電傳業務過程中，凡涉及到黨和國家機密的要注意保密，對涉及到黨政機關在政治、經濟、科技信息方麵未公開的信息、未發表的新聞等方麵的通信內容和通信地址也須嚴守保密製度，不得向其他人泄露；
（2） 妥善處理好客人的電文底稿，維護電報、電話、電傳用戶的通信自由和權益，不得和他人談論客人的通信內容；
（3）收報人名、房號或收報人地址必須反複核對，防止錯投或錯發電報及電傳；
（4）遵守保密規定，應做到，“四不”，即：不該問的不問，該說的不說，不該看的不看，不該聽的不聽；
（5）如發現有泄密的現象，應盡力挽救、製止，並及時彙報，不得隱瞞不報或擅自處理；
（6）對酒店有關情況，如營業情況、市場情況、客源情況、協議情況、與外界的通信內容等等，要注意保密，不得向外泄露。
2．維護設備職責．
（1）熟悉各種通訊設備的機械性能，熟練掌握它們使用方法，不得隨便使用；

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