如何培養員工.ppt23

中國員工的畫像
海爾總裁張瑞敏關於人的品質有一段精彩的論述：“如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最後索性不擦了”，“中國人做事的最大毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落後的頑症”。

如何在崗培養員工
OJT是指上司對部下所擔負的工作內容進行培訓指導，使部下掌握工作上所必須具備的能力。
培養下屬的重要意義：
1）被開發出來的、有貢獻的人是企業寶貴的資源，反之，是企業最大的浪費
2）員工是企業利潤的主要創造者
3）培養員工是管理者最主要的工作之一
1 對人、事、時、地、物徹底了解
對人、事、時、地、物徹底了解
l 人事：上、下、左、右人事組織權責管理規章。
l 任務：我來幹什麼的？
5W1H：Why─為何？上、下工序？
Who─誰主導、誰要工作？誰能相互協助？
When─何時作？
What─作什麼？規格為何？
Where─地點？
How─如何作？標準作業程序(SOP)？標準檢驗程序(SIP)？
了解如何支援作業員工：
l 人力─上、下、左、右、協力廠、客戶誰能幫助你和你的員工？
財力─要花多少錢？
物力─機器設備、工、模具、場地…
l 目標：
上級要求(消極)
期許(積極)
2 信心
─最忌諱的一句話：「那是不可能的」─
l吾心信其可行，則移山填海之難亦有成功之日吾心不信其可行，則反掌折枝之易亦無成功之時
l在員工麵前展現達成任務的信心，信心建在旺盛的企圖心上
l 幹部就是在解決不如意、不稱心、挫折，否則有員工就好了，要幹部幹什？

3 你來做？我來做？
l上帝的公平─每人每天給24小時，不分貧富貴賤！
l 發揮幹部專才、教導、督導員工就是創造時間，也就是說你一天不止24小時。
l 幹部參與作業時機：
? 人力臨時不足
? 員工不熟練工作，教導之。
l 非幹部親自上線原因：
? 員工偷懶、抱怨、使個性
? 員工老是說“我不會”

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