KPI指標體係概述(ppt 31頁)

KPI指標體係概述目錄：
一、LKPI指標體係概述
二、以LKPI為核心的管理係統
三、壽險二級機構個險LKPI的建立過程
四、壽險LKPI管理係統改革推廣下一步工作計劃

KPI指標體係概述內容提要：
LKPI是一個戰略管理係統，通過經營業績、客戶、經營流程和學習與成長這個四維的分析框架，將公司戰略層層分解，與具體的經營管理工作相聯結，從而有效地促進戰略措施的貫徹執行；
以LKPI為核心的戰略管理是一個動態循環的過程，包括明確戰略、分解戰略、戰略執行和戰略檢討四個部分；
公司在LKPI四個方麵的戰略目標是：
經 營 業 績 ：業績持續成長
客 戶 ：建立長期忠誠客戶群
經 營 流 程 ：完善核心流程
學習與成長：員工能力發揮
LKPI不是專門用來考核的，它是一套具體的管理工具和工作指南，用來引導公司各層級更注重於根據戰略目標來製訂日常工作。

..............................