西安IT企業員工流失調查及分析報告(doc 13頁)

西安IT企業員工流失調查及分析報告內容簡介：
1.1. 背景
我們的訪談提綱：
1.1.介紹自己和討論的目的──了解企業員工主動流失的原因和采取的對策。
2.2.了解公司的背景資料。
3.3.您覺得員工主動流失的原因有哪些？
3.13.1 與工作、組織因素相關的原因有哪些？重要性如何？
3.23.2 與非工作因素相關的原因有哪些？重要性如何？
3.33.3 您覺得以下的因素在多大程度上影響員工的主動流失？
社會福利、戶口和合同、傳統文化因素。
3.43.4 技術人員和其它的人員在主動流失原因方麵有什麼特殊的地方？
3.53.5 總結。還有沒有我們討論為止漏掉的影響因素？
4.4.針對員工的主動流失，您所在的公司采取了怎樣的措施？
2.2. 數據和研究方法
2000年10月～2000年4月，我們陸續在西安8家IT企業進行了個訪（In-depth Interview）和小組深訪（Focus Group Discussion）。①我們個訪的主要對象是被訪IT企業的18新利真人网 部經理，個別企業加入了高層經理。在4家企業，與流失問題相關的18新利真人网 部專員也加入了討論。每次訪談的平均時間在2個半小時左右。另外，被訪對象同時包括西安市高新區人才服務中心的三名幹部。②我們的小組深訪在西安的兩家IT企業中進行，各進行了一次。1999年8-10月我們在上海的一家IT企業進行了5場小組深訪，雖然當時我們的主要研究目標是員工的工作滿意度，但是在每場深訪中有一部分是就員工主動流失的原因展開討論，因此我們將上海這家IT企業獲得的認識和本次獲得的認識聯係在一起總結分析。每次深訪的參加人員在5-8名之間，時間在2個小時左右。
我們在西安開展每次個訪和深訪時，一般在當天就將詳細的記錄整理成文並錄入計算機形成文檔，並將文檔立刻通過電子郵件反饋給被訪者，征求他們的意見，主要看文檔是否存在不準確或有所遺漏的地方。這樣，我們可以較好地保證訪談的質量。

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