員工勝任能力模型的構建(ppt 78頁)

第一部分、 勝任能力模型 （Competency Model）的構建
第二部分、 素質詞典的編製
第三部分、 勝任能力模型的編製

第一部分、 勝任能力模型 （Competency Model）的構建
勝任能力（Competency)簡介
勝任能力（Competency）是從組織戰略發展的需要出發，以強化競爭力，提高實際業績為目標的一種獨特的18新利真人网 管理的思維方式，工作方法，操作流程。
著名的心理學家，哈佛大學教授麥克萊倫 (McClelland) 博士是國際上公認的勝任能力方法的創始人。
勝任能力產生的小故事
勝任能力的應用起源於21世紀50年代初美國國務院選拔外交官。
美國國務院感到以智力因素為基礎選拔外交官的效果不理想。許多表麵上很優秀的人才，在實際工作中的表現卻令人非常失望。
麥克萊倫 (McClelland) 博士應邀幫助美國國務院設計一種能夠有效地預測實際工作業績的人員選拔方法。在項目過程中，麥克裏蘭博士應用了奠定勝任能力方法基礎的一些關鍵性的理論和技術。
通過對工作表現優秀與一般的外交官的具體行為特征的比較分析，識別能夠真正區分工作業績的個人條件。

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