某物業服務公司新員工培訓手冊(DOC 37頁)

一、安方物業公司簡介
二、員工培訓製度
三、物業管理基礎知識
1、物業安全服務管理的含義
2、物業工作人員紀律
3、物業工作人員行為規範
4、物業工作人員工服管理規定
四、安保人員知識和能力培訓
1、治安管理的具體內容
2、車輛管理製度
3、消防安全管理製度
4、保安人員崗位形象舉止和禮儀
5、保安人員巡邏崗位職責
6、保安人員交接班製度
7、保安人員值班製度
五、保潔人員知識和能力培訓
1、小區保潔內容
2、衛生清潔管理標準
3、清潔服務規範
4、衛生消殺管理製度
六、突發事件的處理
七、安全防衛和正當防衛

第一章 總則
第一條 為規範公司新員工培訓管理，使新員工盡快
熟悉和適應公司文化，增強新員工的適應性，提高新員
工的工作技能，特製定本培訓製度。
第二條 培訓原則
1. 循序漸進原則。培訓內容的製定要遵守循序漸進
的原則，要使培訓學員能夠消化。

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