4S店禮儀標準培訓教材(PPT 107頁)

培訓目標
課程內容
第一節 禮儀的重要意義
課程結構圖
第二節 儀容儀表
第三節 儀態
儀容儀表的禮儀規範—儀態
第四節 服務態度
第一節 接待禮儀
第二節 谘詢禮儀
第三節 產品介紹禮儀
第四節 試車禮儀
替我著想
值得信任
第五節 協商交易禮儀
第六節 交車禮儀
第七節 跟蹤禮儀
第一節 禮儀保持
第二節 禮儀管理要素
第三節 團隊建設與禮儀
第四節 轉訓建議
課程回顧

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