基礎銷售技巧培訓課件(PPT 39頁)

我不會失敗
推銷是幫助人們達成心願
與客戶的關係是合夥人-互惠互利
提供客戶更多的附加價值
應用杠杆原理
以創造力開創美景
成為銷售團隊的領導者而非獨行狹
基礎銷售技巧
未來銷售人員的七大心理建設
目的
內容
PSR扮演的角色
PSR的主要功能
何謂銷售
銷售過程
訪前準備
拜訪過程與技巧
訪後追蹤
為什麼要有一個好的開始
開場白
探詢技巧
什麼是探詢
銷售時經常使用的探詢問句?
開放式問句的句型
封閉式問句的句型
使用探詢的主要目的
使用探詢的時機
良好探詢問句的條件
良好探詢問句摘要
聆聽技巧
聆聽的重要性
有效的聆聽技巧
改善聆聽技能的方法
聆聽的主要障礙
F-A-B
Feature 特征
Advantage 優點,功能
Benefit 利益
FAB摘要
處理客戶的反應
締結
處理客戶的反對意見
..............................