員工績效管理手冊(DOC 47頁)

關於本管理手冊.....3
績效管理體係概述.....5
什麼是績效管理.....5
績效管理的目的.....5
績效管理體係的適用範圍.....5
績效管理體係中的主要角色及責任.....6
績效管理流程.....7
績效管理流程中各主要角色的責任.....8
績效管理流程操作指南.....12
績效管理體係如何運行.....12
績效目標與計劃.....13
績效目標與計劃的定義.....13
績效目標與計劃操作流程圖解.....13
績效目標設定與分解應遵循的原則.....14
績效目標設定與分解的主要步驟.....16
績效輔導與溝通.....19
績效輔導與溝通的定義.....19
績效輔導與溝通的目的.....19
績效輔導與溝通應遵循的原則.....20
績效輔導與溝通的形式.....20
什麼時候需要進行績效麵談.....20
績效麵談前上級管理者和員工應該做哪些準備工作.....20
績效麵談的七個主要步驟.....21
績效麵談的主要技巧.....21
績效麵談中應注意的問題.....22
績效輔導與溝通的操作方法與技巧.....22
上級管理者對於不同類型員工如何進行績效輔導.....24
特殊情況的處理方式.....24
績效考核與反饋.....26
績效考核與反饋的定義.....26
上級管理者和員工應該如何準備年終考核.....26
績效考核與反饋流程.....26
績效考核的依據.....28
績效考核的方式.....28
績效考核的方法.....28
考核結果的確定.....29
如何給下屬寫評價總結.....30
績效考核反饋麵談.....30
考核申訴.....32
績效獎勵與改進.....33
績效獎勵與改進的定義.....33
績效考核結果在18新利真人网 管理中的運用.....33
績效獎勵的形式.....35
績效改進計劃.....36
製定績效改進計劃的步驟.....36
績效改進計劃應包括的內容.....36
如何對低績效員工進行管理.....36
處理員工低績效問題的步驟.....37
績效管理過程中相關表格的填寫.....38
本公司高級管理人員績效目標承諾與考核評價表.....38
本公司團隊主管（含）以下人員績效目標承諾與考核評價表.....38
本公司員工能力發展計劃與考核評價表.....38
本公司員工績效輔導與溝通情況登記表.....39
本公司員工績效考核與反饋表.....39
考核申述表.....39

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